Как было до системы
Дела вели в общей таблице на Яндекс.Диске, у каждого юриста была ещё своя. Даты заседаний переносили вручную из КАД, процессуальные сроки жили в календарях телефонов. Если юрист уходил в отпуск, его дела на неделю выпадали из поля зрения партнёра.
Часы по абонентским договорам вносили в Excel в конце месяца по памяти. Перерасход по клиенту на абонентке обнаруживали, когда акт уже был подписан. Конфликт интересов проверяли поиском по таблице: закрытые дела прошлых лет в неё не попадали.
Словарь заказчика
С этих слов начинали обследование: без них не получится спроектировать ни статусы, ни отчёты.
- КАД
- картотека арбитражных дел kad.arbitr.ru, откуда приходят определения и даты заседаний
- Резолютивка
- резолютивная часть решения; срок на апелляцию считают не от неё, а от изготовления решения в полном объёме
- Абонентка
- договор с лимитом часов в месяц; всё сверх лимита выставляется отдельно
- Гонорар успеха
- процент от взысканного, приходит через несколько месяцев после получения исполнительного листа
Статусы
- Досудебка
- Иск подан
- Принято к производству
- Заседания
- Решение
- Вступило в силу
- Исполнение
- Закрыто
Отдельные ветки:
- Отложено
- Ждём полный текст
- Апелляция
- Включение в РТК
Что сделали
Юристу
- Реестр дел с фильтрами «мои», «сроки ≤ 3 дня», «без ответственного», «банкротство»
- Карточка дела: суд, судья, стороны с ИНН, сумма иска, заседания, документы с версиями
- Новые определения из КАД попадают в ленту дела каждое утро
- Внесение часов прямо из карточки дела, с отметкой «биллинговые / внутренние»
Партнёру
- Календарь сроков и заседаний всей практики на неделю
- Просроченные сроки уходят руководителю практики, а не только ответственному
- Проверка конфликта интересов по ИНН и названию по всем делам за 5 лет, включая закрытые
Бухгалтерии
- Отчёт по часам за месяц с утилизацией юристов и перерасходом по абонентке
- Акты клиентам из учтённых часов, счета передаются в 1С:Бухгалтерию
- Реестр дел на гонораре успеха: что взыскано и что ещё ждём по ИЛ
Экраны системы
Скриншоты из рабочей системы. Названия компаний, ИНН и домен заказчика скрыты по NDA.
Интеграции
| КАД | через сервис мониторинга дел: опрос раз в сутки ночью, новые документы падают в ленту дела |
|---|---|
| Контур.Фокус | проверка аффилированности по ИНН при проверке конфликта интересов |
| 1С:Бухгалтерия 3.0 | выгрузка счетов и актов, обратно статус оплаты, раз в час |
| Telegram | напоминания о сроках за 7, 3 и 1 день, тихие часы с 22:00 до 08:00 |
Как шла работа
- 1–3 нед.Обследование
Разобрали 40 дел разных категорий с двумя партнёрами и помощниками. Составили перечень сроков по АПК, от каких событий они считаются и кто их контролирует.
- 4–6 нед.Прототип
Кликабельные экраны реестра, карточки дела и календаря. Юристы проверили их на своих делах, после чего переделали фильтры реестра и порядок полей.
- 7–14 нед.Разработка
Реестр, сроки, часы, мониторинг КАД, Telegram. Демо раз в две недели, перенос 1 184 дел из таблиц скриптом с ручной проверкой спорных строк.
- 15–16 нед.Запуск
Две недели параллельной работы с таблицей, потом таблицу закрыли на запись. Обучение по ролям, по 40 минут.
Что пошло не так
Сначала забирали данные из КАД напрямую, и через неделю сайт начал отдавать капчу. Перешли на платный сервис мониторинга дел с опросом раз в сутки. Определения теперь появляются с задержкой до суток, поэтому срочные события юристы по-прежнему вносят руками, а система подхватывает дубль и склеивает его по номеру дела.
Результат
Главное изменение: сроки и заседания видит не только ответственный юрист, но и партнёр. Часы, которые раньше терялись при ручном вводе в конце месяца, теперь попадают в акты. Дальше по плану кабинет клиента со статусами дел.
Похожая задача?
Опишите в Telegram, как сейчас идут заявки и учёт. Скажем, хватит ли доработки вашей текущей системы или нужна своя. Первая консультация бесплатная.
Написать в Telegram